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行动购物平均消费额 去年成长365%

资策会产业情报研究所(MIC)调查台湾网友网购行为,发现平均消费额以行动购物成长幅度最高,2013年网友利用行动装置购物的年平均消费额约4,629元,较2012年成长365%。网路购物方面,2013年全年平均消费金额约17,427元,较2012年维持1.3%的小幅成长。


资策会MIC进一步调查消费者未来希望透过手机购买的商品类别,排名前六项商品包括「活动票券(41%)、旅游票券(39.3%)、3C产品(28.1%)、食品(23.3%)、手机游戏(22.1%)、服饰配件(22%)」。


资策会MIC产业分析师陈映竹表示,团购业者提供行动购物应用程式较早,因此过去以手机游戏、活动票券、书籍等商品购买为主,2013年网友开始透过行动装置购买3C产品、服饰配件等实体商品,可望带动行动购物消费金额持续提升。


资策会MIC调查网友较常使用的虚拟通路,前六名依序为「网路直购(76.7%)、网拍直购(45.5%)、网路团购(32.5%)、网拍竞标(18.3%)、手机下单(8.6%)、及App购物(7.6%)」,其中,「手机下单、App购物」较去年成长3~4%。


资策会MIC产业分析师陈映竹表示,2013年行动商务明显较以往增加,然而观察2012至2013年网路购物消费金额分布无明显变化,显示网路购物的消费者行为已固定,预估台湾电子商务市场将随著行动购物频率及消费金额提升而成长。


根据资策会MIC统计,已有72.6%的网友曾使用行动装置浏览购物网站,网友每天平均行动上网时间为2.6小时,用来浏览购物网站平均为0.4小时。资策会MIC产业分析师陈映竹表示,网友利用行动装置上网时间长,相较下分配给购物的时间较少,平均使用20分钟即完成浏览商品、选购、提供个人资讯、付费及确认订单等购物程序,显示商品推荐、流程设计、及金物流的绑定是促成行动购物的关键。


展望未来,随著下半年4G行动宽频的上路,业者可望建构更便利、快速的购物环境,满足消费者追求即时购物、快速到货的需求。


资策会产业情报研究所(MIC)执行的「2013年台湾网友购物行为调查分析」,是于2014年1月至2月份以具管理机制的线上问卷调查方式进行。有效回收样本数为4,073份,其中女性占55.4%、男性占44.6%,在95%的信赖区间下,抽样误差为正负1.54%。


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